窗外“老大難”困擾居民兩年

撥打城管熱線 四天協調解決

來源:太原晚報 2019-07-16 06:50:08


一輛面包車在居民院落里停了兩年不開走,陰暗角落隨地便溺,日積月累散發臭味,熏得周邊住戶不敢開窗。無奈之下,居民撥打12319城管熱線求助,沒想到4天就解決了問題。7月15日上午,市民張女士將一面寫有“濟人之急、務實風范、熱情高效、造福民眾”的錦旗,送至太原數字城管中心,并直呼“太驚喜了”。

車停陽臺下便溺“遮羞布”

張女士是萬柏林區前進路煤氣化大西區宿舍的一層住戶。兩年前的一天,有人將一輛面包車停在她家陽臺旁。本以為短暫停留就會開走,沒想到,這輛面包車竟停放了兩年多,成了一輛無人理睬的僵尸車。

由于面包車停靠位置緊貼著張女士家探出陽臺的防盜欄桿,車身與陽臺間只留有一道半封閉狹窄空間,僅能容一個人勉強通過。由于院子里沒有公共衛生間,而且躲在這里,途經的路人很難看到,這處陰暗角落竟成了隨地便溺的場所。

“自從面包車停到窗外后,不時有人偷偷摸摸來這里便溺,股股尿騷味撲鼻而來,熏得人不敢開窗。”張女士一家人和周圍鄰居的正常生活飽受困擾,開窗通風成為奢望。

張女士和家人曾親自動手清理過這處隨地便溺的衛生死角,用土覆蓋徹底清除了異味,但隨地便溺現象依然屢禁不絕。

只能將這輛車挪走,才能揭掉這塊不文明行為的“遮羞布”。他們多次找過小區物業及其他部門,可奔波了近兩年,車依然停在原處。

挪車老大難4天就解決

夏天又來了,進入伏天后越來越熱,不能開窗的滋味實在太難受了。7月8日,張女士和家人、鄰居又提到了這個老大難問題。正當大家無計可施時,張女士的家人說:“咱們試著求助12319城管熱線吧。”

太原數字城管中心受理員王艷彬接到張女士家人打來的求助電話后,在市數字城管平臺受理立案,并派網格信息采集員到現場核實拍照定位上傳,為下一步協調處置提供準確信息。

隨后,派遣員李馨確權派單到萬柏林區二級平臺,批轉到轄區小井峪街道協調處置。由于找不到車主,小區物業已在車上張貼限期自行挪車的告示,否則聯合有關部門強行拖移。隨后,經當班派遣副組長燕燕再次催促,社區協調交警于12日將停在張女士家陽臺下的僵尸車拖走了。

當受理員王艷彬將信息采集員核查的辦理結果,打電話向張女士反饋時。張女士激動地說:“兩年解決不了的難題,沒想到撥打12319城管熱線4天就解決了,真是太令人驚喜了!”

本報記者 袁劍鋒 通訊員 張啟亮

責編:俞濤


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